TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Teslim Süresi:
Siparişinizin kargoya verilme süresi en fazla 3 iş günüdür.
Ödeme Şekli:
Kredi Kartı
Vadeli satışlar sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılmaktadır. Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak uygulanacağını kabul eder.
İade Prosedürü:
A) Kredi Kartı ile Alınan Ürünler:
Alıcı, cayma hakkını kullandığında veya ürün tedarik edilemediğinde, alışveriş kredi kartı ile yapılmışsa iade prosedürü aşağıdaki gibidir:
Alıcı ürünü kaç taksit ile aldıysa, banka geri ödemeyi taksitle yapar.
Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını ödedikten sonra, banka taksitli harcamaların iadesini alıcıya yapar.
Alıcı, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay boyunca iade alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kredi kartına iade, satıcının bankaya bedeli ödemesinden sonra yapılır. Nakit ödeme yapılamaz.
Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.
B) Kapıda Ödeme ve Havale/EFT Seçenekleri:
İade, tüketiciden banka hesap bilgileri alınarak, belirttiği hesaba havale veya EFT ile yapılır.
Hesabın fatura adresindeki kişi adına veya kullanıcı üye adına olması gerekmektedir.
Teslimat Şekli ve Adresi:
Teslimat adresi ve teslim edilecek kişi belirtilmelidir.
Fatura adresi ayrıca belirtilmelidir.
Paketleme, kargo ve teslim masrafları ücretsiz değilse alıcı tarafından karşılanır.
Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Alıcının adreste bulunmaması durumunda, satıcı edimini yerine getirmiş sayılır.
Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişe uygun şekilde tesliminden sorumludur.
Hızlı ve Kolay Alışveriş:
Sipariş onaylandıktan sonra, müşteri SMS doğrulama kodunu girerek bilgilerinin kaydedilmesini kabul eder.
Bu bilgiler müşteri profilinde saklanır ve talep halinde silinebilir.
MADDE 2 – CAYMA HAKKI:
Alıcı, mal/hizmetin tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için Satıcıya faks, e-posta veya 0850 ile bildirimde bulunulmalı ve mal/hizmet ambalaj ve içeriği denenmemiş olmalıdır.
Cayma hakkı kullanıldığında fatura aslı iade edilmelidir.
Cayma hakkına ilişkin bildirimden 10 gün içinde mal/hizmet bedeli iade edilir, 20 gün içinde ürün alınır.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı değişen mal/hizmetler.
b) Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünler.
c) Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
ç) Ambalaj, bant, mühür açılmış ve sağlık/hijyen açısından iade edilemeyen ürünler.
d) Başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler.
e) Kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri ambalaj açılmışsa.
f) Abonelik sözleşmeleri kapsamındaki süreli yayınlar.
g) Belirli tarih/dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence hizmetleri.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya gayri maddi mallar.
h) Cayma hakkı süresi bitmeden tüketicinin onayıyla başlanan hizmetler.
i) Cep telefonu ürünlerinde sim kart takılması veya WiFi bağlantısı yapılan cihazlar 2. el statüsüne geçer.
j) Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar.
k) Tüketiciye özel hazırlanan, çabuk bozulan veya borsa fiyatına bağlı ürünler, süreli yayınlar, bahis ve piyango hizmetleri, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve kopyalanabilir yazılımlar için mal/hizmet ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.